Sipariş
Ödeme ve Teslimat
1. ÖDEME SEÇENEKLERİ
www.parcaportali.com üzerinden yapacağınız siparişlerde aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
Kredi/Banka Kartı İle Ödeme:
Tüm bankalara ait Visa, Mastercard ve Troy özellikli kartlar ile ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına özel taksit imkanları ödeme adımında görüntülenmektedir. Tüm kart işlemleriniz 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure güvenlik protokolü ile korunmaktadır.
Havale / EFT İle Ödeme:
Sipariş tamamlama ekranında yer alan hesap numaralarımıza (IBAN) ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin onaylanıp işleme alınabilmesi için ödeme açıklama kısmına Sipariş Numaranızı yazmanız gerekmektedir. Havale/EFT ödemeleri için verilen süre 1 iş günüdür; bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
Kapıda Ödeme (Varsa/İsteğe Bağlı):
Belirli tutar aralığındaki siparişlerinizde, kargo firmasının sunduğu kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz (Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firması tarafından ekstra yansıtılabilir).
2. TESLİMAT SÜREÇLERİ VE KARGO BİLGİLERİ
2.1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi:
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün; bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2.2. Özel Tedarik Ürünleri:
Nadir bulunan veya yurt dışından/ithalatçıdan temin edilen özel siparişli yedek parçaların kargoya veriliş süresi 2 ile 5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Bu durum sipariş öncesinde veya sonrasında müşteriye bildirilir.
2.3. Teslimat Süresi:
Kargoya teslim edilen ürünler, alıcının bulunduğu il/ilçe uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 - 3 iş günü içerisinde belirtilen adrese teslim edilir.
2.4. Kargo Ücreti:
Kargo ücreti sipariş aşamasında sepetinize eklenir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde "Ücretsiz Kargo" avantajından yararlanabilirsiniz.
3. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (YEDEK PARÇA KONTROLÜ)
Hasarlı Kutu/Ambalaj Kontrolü: Kargo görevlisinden paketinizi teslim alırken ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe izi olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: Ürün ambalajında herhangi bir hasar veya üründe kırık/çatık tespit etmeniz halinde, ürünü teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu derhal www.parcaportali.com müşteri hizmetlerine bildiriniz. Tutanak tutulmayan kırık veya hasarlı ürün iadelerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.
Şasi Uyum Kontrolü: Sipariş ettiğiniz parçayı aracınıza monte ettirmeden önce kutu üzerindeki ve parça üzerindeki kodları kontrol ediniz. Montajı yapılmış, denenmiş veya yağlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.